Transporte
Política de envío
Los gastos de envío y manipulación se calculan a partir del peso y volumen de los productos incluidos en el pedido. Cuando se añade un artículo a la cesta, se muestra el coste de envío mínimo en la misma y, a medida que se añaden artículos, el coste se actualiza automáticamente.
Ten en cuenta que puedes ver el coste de transporte sin iniciar el proceso de compra siempre que hayas iniciado sesión con tu cuenta de usuario. Podrás ver los portes en el resumen del carrito de compra.
- Antes de finalizar la compra, en el apartado del proceso de compra referente al «Transporte», podrás elegir la dirección de facturación y la de envío.
- Por favor, revisa los datos facilitados sobre los gastos del envío. En el caso de que los mismos se proporcionen erróneamente, el coste de la reexpedición correrá a cargo del cliente.
- Siempre que tengas dudas en relación a un envío, por favor contacta con nosotros mediante cualquiera de nuestros canales de asistencia para que podamos asesorarte.
Actualmente no realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla por motivos logísticos.
Plazos de entrega
El plazo de entrega es de 24/72 horas hábiles* para los envíos Peninsulares mediante las empresas de Correos Express. Los envíos realizados mediante otros transportistas (productos de gran volumen) serán detallados más adelante.
- Los pedidos se tramitan hasta las 13:00h. Por lo tanto, todos los que se realicen pasada esa hora límite se enviarán en el siguiente día hábil.
- Los envíos no peninsulares (Islas Baleares) tienen un plazo de entrega de 72/96h.
*No podemos garantizar los plazos de entrega, nos esforzamos por asegurar que las empresas de transporte cumplen con las condiciones pactadas, pero podrían producirse retrasos por motivos ajenos a nosotros
Política relativa a problemas de entrega
Multiofertasshop trabaja conjuntamente con nuestros distribuidores y personal de entrega para asegurar un servicio sin problemas y eficiente. Como empresa, multiofertasshop tiene políticas claras sobre la entrega a domicilio de sus aparatos:
- Todos los aparatos deben ser inspeccionados en el momento de la entrega por parte del cliente.
- Los daños detectados deben ser indicados en el albarán de entrega, en la copia que se entrega al personal de reparto.
- Si se daña o se detecta un daño cuando el conductor esté presente, el conductor debe retirar el aparato y haremos todo lo posible para reemplazar el aparato en el mínimo plazo posible.
- Cualquier reclamación relativa al transporte deberá ser realizada el mismo día de la entrega. Para reclamar, abre una incidencia desde tu cuenta de cliente o envía un correo a «info@multiofertasshop.com».
- En los envíos realizados con transportistas que no sean especializados en productos de gran volumen, no se puede garantizar que se realice la entrega al interior del domicilio, sólo se puede garantizar la entrega a pie de calle. Casos posibles serían los hornos, electrodomésticos de gran tamaño o productos con pesos muy elevados. Si tienes cualquier duda a la hora de realizar la compra de un producto de gran tamaño y te preocupa como se realizará su entrega, por favor contacta previamente con nosotros a » info@multiofertasshop.com «.
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